Leveranskostnad

Fraktkostnaden visas i kassan innan du slutför ditt köp.

Vi erbjuder fri frakt på beställningar över 450 kr, för beställningar under denna summa tillkommer en fraktavgift på 49 kr.

Leveranstid

Varorna skickas vanligtvis från oss inom 1-3 dagar. Vår normala leveranstid är 1-4 arbetsdagar enligt postombudets leveranstider från det att din beställning har bekräftats.

Beställningar som görs under helger eller röda dagar behandlas nästkommande vardag. Vid lanseringar, kampanjer eller perioder med hög belastning kan leveransen ta något längre tid.

Om din beställning blir väsentligt försenad kontaktar vi dig så snart som möjligt.

Leverans och spårning

Vi skickar våra beställningar med PostNord.

När din beställning har skickats får du en leveransbekräftelse via e-post eller sms med spårningsinformation, om spårning ingår i det valda fraktsättet.

Kontrollera att du har angett rätt namn, adress, postnummer, e-postadress och telefonnummer innan du slutför beställningen.

Ej uthämtade paket

Paket som inte hämtas ut inom transportörens liggetid skickas tillbaka till oss.

Vi förbehåller oss rätten att debitera kunden 180 kr för våra faktiska kostnader för frakt, returfrakt och hantering av ett ej uthämtat paket. Ett ej uthämtat paket räknas inte automatiskt som ett meddelande om att kunden vill använda sin ångerrätt.

Kontakta oss därför alltid på info@aromaroast.se om du vill ångra eller avbeställa ditt köp.

Felaktiga adressuppgifter

Kunden ansvarar för att de leveransuppgifter som anges vid beställningen är korrekta.

Om ett paket returneras på grund av en felaktig eller ofullständig adress kan kunden behöva betala en ny fraktkostnad för att beställningen ska skickas igen.

Skadade eller saknade leveranser

Kontakta oss snarast på info@aromaroast.se om paketet är skadat när du tar emot det, om innehållet saknas eller om leveransen inte har kommit inom den angivna leveranstiden.

Ange gärna ditt ordernummer och bifoga bilder på paketet och produkterna om leveransen är skadad.

Vi ansvarar för försändelsen fram till dess att varan har levererats till dig.